YIL TECHNIK – Kargo Politikası

Bu Gönderim Politikası, çevrimiçi mağazamız üzerinden verilen siparişlerin nasıl işlendiğini, gönderildiğini ve teslim edildiğini açıklamaktadır. YIL TECHNIK'ten sipariş vererek, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

1. İşlem Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

Stokta olmayan veya özel sipariş ürünleri için ek işlem süresi gerekebilir. Bu gibi durumlarda sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

2. Nakliye Süresi ve Ücretleri

Kargo ücretleri, ödeme aşamasında varış ülkesine ve sipariş detaylarına göre otomatik olarak hesaplanır.

Yurtiçi Kargo (Türkiye)

• Teslim süresi: 1-3 iş günü
• Kargo ücreti: Ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır.

Uluslararası Nakliye

• Teslim süresi: 3-15 iş günü (ülkeye, mesafeye ve gümrük yoğunluğuna göre değişiklik gösterir)
• Gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV ve diğer ek ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

Not: Uluslararası teslimatlar, gümrük işlemleri, kargo firması gecikmeleri veya kontrolümüz dışında kalan diğer lojistik faktörler nedeniyle gecikebilir.

3. Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız . Bu takip numarasını kullanarak, kargo şirketinin web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

4. Gümrük, Vergiler ve İthalat Ücretleri

Uluslararası gönderilerde ortaya çıkabilecek tüm ek ücretler, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, müşterinin sorumluluğundadır:

• Gümrük vergileri
• KDV
• İthalat vergileri
• Depolama / taşıma ücretleri

YIL TECHNIK bu ücretlerden sorumlu değildir . Gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler tahmini teslimat sürelerine dahil değildir.

5. Nakliye Gecikmeleri

YIL TECHNIK, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan sorumlu değildir. Gecikmelere yol açabilecek olası nedenler şunlardır:

• Gümrük tıkanıklığı
• Hava koşulları
• Doğal afetler
• Resmi tatiller
• Grevler veya lojistik aksaklıkları

6. Hasarlı Paketler

Siparişiniz hasarlı gelirse:

• Paket teslim alınmadıysa: Kuryeden hasar raporu oluşturmasını ve paketi iade etmesini isteyin.
• Paket teslim alındıysa: Hasarın fotoğraflarını ve/veya videolarını 24 saat içinde bize bildirin .

Hasarlı veya eksik ürün bildirimleri şu adrese gönderilmelidir:
📧 info@yiltechnik.com

Değerlendirme sonrasında, duruma bağlı olarak ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir veya para iadesi yapılabilir.

7. Yanlış veya Eksik Adres

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda ve:

• Paket teslim edilemiyor.
• Paket iade edildi veya
• Ek kargo ücretleri uygulanır.

İlgili tüm masraflar ve sorumluluklar müşteriye aittir. Lütfen ödeme sırasında adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

8. "Teslim Edildi" Ancak Alınmamış Paketler

Kargo şirketi paketi "teslim edildi" olarak işaretlediği halde siz paketi almadıysanız:

• Komşularla, bina personeliyle veya resepsiyonla görüşün.
• O halde lütfen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu araştırmanıza yardımcı olabiliriz.

YIL TECHNIK bu tür durumlardan sorumlu tutulamaz, ancak mümkün olduğunca taşıyıcıyla iletişim kurmanıza yardımcı olacağız.

9. Nakliye Şirketleri

YIL TECHNIK siparişleri aşağıdaki taşıyıcılar aracılığıyla gönderebilir:

• DHL
• GÜÇ KAYNAĞI
• FedEx
• Aramex
• PTT
• Yurtiçi Kargo
• MNG Kargo
• Aras Kargo
• Sürat Kargo

Gönderici, varış adresi, ürün türü ve hizmetin kullanılabilirliğine bağlı olarak otomatik olarak seçilir.

10. İletişim

Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:
📧 info@yiltechnik.com