Политика доставки

.

📦 YIL TECHNIK – ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

1. Время обработки заказа

Ваши заказы обрабатываются в течение 1–5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Заказы, размещённые в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

Для товаров, которых нет в наличии, или товаров под заказ может потребоваться дополнительное время обработки. В таких случаях мы свяжемся с вами.

2. Сроки и стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе страны назначения.

Внутренняя доставка (Турция)

  • Срок доставки: 1–3 рабочих дня

  • Стоимость доставки: рассчитывается автоматически при оформлении заказа

Международная доставка

  • Срок доставки: 3–15 рабочих дней (зависит от страны, расстояния и загруженности таможни)

  • Таможенные пошлины, импортные налоги, НДС и дополнительные сборы являются ответственностью покупателя.

Примечание:
Международные поставки могут быть задержаны из-за таможенного оформления, задержек перевозчика или иных логистических факторов.

3. Информация об отслеживании

После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте.
С помощью этого номера вы можете отслеживать статус вашего отправления в режиме реального времени.

4. Таможня, налоги и импортные сборы

Все дополнительные расходы, которые могут возникнуть при международных отправлениях, являются ответственностью покупателя, в том числе:

  • Таможенные пошлины

  • НДС

  • Импортные налоги

  • Расходы на хранение/обработку

YIL TECHNIK не несёт ответственности за данные расходы.
Задержки, вызванные таможенным оформлением, не включены в расчётные сроки доставки.

5. Задержки доставки

YIL TECHNIK не несёт ответственности за задержки, вызванные перевозчиком.

Возможные причины задержки:

  • Перегруженность таможни

  • Погодные условия

  • Стихийные бедствия

  • Праздничные дни

  • Забастовки или логистические сбои

6. Повреждённые посылки

Если ваш заказ поступил повреждённым:

  • Если посылка не была принята: Попросите курьера составить акт о повреждении и вернуть посылку.

  • Если посылка была принята: Уведомите нас в течение 24 часов, приложив фотографии и/или видеозаписи повреждения.

Уведомления о повреждении или отсутствии товара следует направлять по адресу:
📧 info@yiltechnik.com

После рассмотрения товар может быть заменён бесплатно или выдан возврат средств.

7. Неверный или неполный адрес

Если покупателем указан неверный или неполный адрес и при этом:

  • посылка не может быть доставлена

  • посылка возвращается

  • возникают дополнительные расходы на доставку

— все связанные с этим расходы и ответственность несёт покупатель.

Пожалуйста, убедитесь в правильности данных адреса при оформлении заказа.

8. Посылки со статусом «Доставлено», но не полученные

Если перевозчик присвоил посылке статус «Доставлено», однако вы её не получили:

  • Проверьте у соседей, персонала здания или на ресепшн

  • Затем свяжитесь с нами

YIL TECHNIK не может нести ответственности за подобные случаи, однако мы окажем вам помощь в расследовании ситуации.

9. Перевозчики

YIL TECHNIK может осуществлять отправку заказов через следующих перевозчиков:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Aramex

  • PTT

  • Yurtiçi Kargo

  • MNG Kargo

  • Aras Kargo

  • Sürat Kargo

Перевозчик выбирается автоматически на основе адреса назначения и типа товара.

10. Контакты

По любым вопросам, касающимся доставки, обращайтесь к нам по адресу:
📧 info@yiltechnik.com