YIL TECHNIK – Политика доставки

Настоящая Политика доставки описывает порядок обработки, отправки и доставки заказов, размещённых в нашем интернет-магазине. Оформляя заказ в YIL TECHNIK, вы соглашаетесь с нижеуказанными условиями.

1. Срок обработки заказа

Ваши заказы обрабатываются в течение 1–5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы, размещённые в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

Для товаров, отсутствующих на складе, или товаров под заказ может потребоваться дополнительное время обработки. В таких случаях мы свяжемся с вами по электронной почте.

2. Сроки и стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа в зависимости от страны назначения и параметров заказа.

Внутренняя доставка (Турция)

• Срок доставки: 1–3 рабочих дня
• Стоимость доставки: рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Международная доставка

• Срок доставки: 3–15 рабочих дней (варьируется в зависимости от страны, расстояния и загруженности таможни)
• Таможенные пошлины, импортные налоги, НДС и иные дополнительные сборы несёт покупатель.

Примечание: международные поставки могут задерживаться вследствие таможенного оформления, задержек со стороны перевозчика или иных логистических факторов, находящихся вне нашего контроля.

3. Информация об отслеживании

После отправки вашего заказа вы получите трекинговый номер по электронной почте. С его помощью вы сможете отслеживать статус отправления в режиме реального времени на сайте службы доставки.

4. Таможня, налоги и импортные сборы

Все дополнительные расходы, возникающие при международной доставке, включая, но не ограничиваясь перечисленным ниже, несёт покупатель:

• Таможенные пошлины
• НДС
• Импортные налоги
• Складские / транспортные расходы

YIL TECHNIK не несёт ответственности за указанные расходы. Задержки, связанные с таможенным оформлением, не включаются в расчётные сроки доставки.

5. Задержки доставки

YIL TECHNIK не несёт ответственности за задержки, возникающие по вине службы доставки или вследствие событий, находящихся вне нашего контроля. Возможные причины задержек:

• Таможенные заторы
• Неблагоприятные погодные условия
• Стихийные бедствия
• Праздничные дни
• Забастовки или перебои в логистике

6. Повреждённые посылки

Если ваш заказ поступил с повреждениями:

• Если посылка не была принята: Попросите курьера составить акт о повреждении и вернуть посылку.
• Если посылка была принята: Сообщите нам о повреждении, приложив фотографии и/или видео, в течение 24 часов.

Сообщения о повреждённых или недостающих товарах следует направлять по адресу:
📧 info@yiltechnik.com

По результатам рассмотрения обращения товар может быть бесплатно заменён или возмещена его стоимость — в зависимости от ситуации.

7. Неверный или неполный адрес

Если покупатель указал неверный или неполный адрес и в результате:

• Посылка не может быть доставлена;
• Посылка была возвращена; или
• Начислены дополнительные расходы на доставку,

все связанные расходы и ответственность несёт покупатель. Пожалуйста, убедитесь в правильности адресных данных при оформлении заказа.

8. Посылки со статусом «Доставлено», но не полученные

Если служба доставки отметила посылку как «доставлено», а вы её не получили:

• Уточните у соседей, персонала здания или на ресепшн.
• После этого свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации.

YIL TECHNIK не может нести ответственности за подобные случаи, однако мы по возможности поможем вам связаться с перевозчиком.

9. Службы доставки

YIL TECHNIK может осуществлять доставку заказов через следующих перевозчиков:

• DHL
• UPS
• FedEx
• Aramex
• PTT
• Yurtiçi Kargo
• MNG Kargo
• Aras Kargo
• Sürat Kargo

Перевозчик выбирается автоматически в зависимости от адреса доставки, типа товара и доступности службы.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 info@yiltechnik.com