ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА – YIL TECHNIK
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА – YIL TECHNIK
1. Возврат по инициативе покупателя (Передумал / Ошибочный заказ / Сожаление о покупке)
Если вы хотите вернуть товар по причине сожаления о покупке, ошибочного заказа или изменения намерений, все расходы по доставке возврата и связанные обязательства несёт покупатель.
Возвраты без предварительного согласования не принимаются.
2. Право на отмену (14-дневный период охлаждения)
Вы имеете законное право отменить заказ в течение 14 дней, начиная со дня, следующего за днём получения товара.
Это право распространяется на потребителей в соответствии с действующим законодательством о дистанционной торговле.
3. Предварительное уведомление о намерении
Для отмены или возврата заказа вы обязаны уведомить YIL TECHNIK в течение соответствующего периода отмены следующими способами:
-
По телефону
-
По электронной почте
-
В письменной форме
В вашем сообщении должно быть чётко выражено намерение отменить заказ и/или вернуть товар.
Заявки на возврат действительны в течение 14 дней с даты выставления счёта.
Для обеспечения быстрой и точной обработки вы обязаны связаться с нами до отправки товара обратно.
После одобрения вашего запроса вы получите:
-
Разрешение на возврат (RMA)
-
Инструкции по возврату товара
Вся корреспонденция должна содержать ваш номер счёта.
Возвращаемые товары должны быть неиспользованными и пригодными для перепродажи.
4. Условия возврата по инициативе покупателя
Если вы возвращаете товар по причине ошибочного заказа, изменения намерений или сожаления о покупке:
-
Расходы по доставке возврата полностью несёт покупатель.
-
Товары должны быть возвращены с использованием отслеживаемого и застрахованного способа доставки.
-
В случае утери товара при транспортировке YIL TECHNIK рассмотрит вашу претензию на возврат средств только при получении официального подтверждения доставки от курьерской службы.
После получения товара:
-
Первоначальные расходы на доставку будут удержаны.
-
Плата за доставку, оплаченная при оформлении заказа, не подлежит возврату, поскольку услуга считается оказанной в момент покупки.
Заказы, которые уже были обработаны или отправлены, не могут быть отменены; они должны быть возвращены после доставки.
Мы обработаем возврат средств как можно скорее после получения возвращённого товара на нашем складе.
5. Адрес для возврата
Кому: ВОЗВРАТ – YIL TECHNIK
Selvilitepe Mahallesi, 109/1 Sokak No: 2
45400 Turgutlu / Manisa
Turkey
6. Особые условия
-
Расходы по обратной доставке правильно поставленных товаров несёт покупатель.
-
YIL TECHNIK не несёт ответственности за расходы по доставке или страхованию, связанные с возвратом.
-
Установленные, смонтированные, протестированные или использованные товары могут быть отклонены для полного или частичного возврата средств.
-
Электронные компоненты, установленные для тестирования или диагностики, считаются использованными и не подлежат полному возврату средств.
-
Любой возврат, запрошенный позднее 14 дней с даты выставления счёта, будет рассматриваться исключительно по усмотрению YIL TECHNIK.
Настоящие условия не затрагивают ваших законных прав потребителя.
7. Контакты для получения разрешения на возврат
По всем вопросам или для получения разрешения на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: