Politique de confidentialité – YIL TECHNIK

YIL TECHNIK exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). YIL TECHNIK est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement vous être liées, ou liées à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées ou dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, le pays dans lequel vous résidez, et dans les limites autorisées ou requises par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles (y compris les déductions qui en découlent) :

Coordonnées – telles que votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières – telles que les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les détails des cartes de paiement, les confirmations de paiement et autres informations relatives aux paiements.
Informations de compte – telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, ainsi que vos préférences et paramètres.
Informations sur les transactions – telles que les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez, annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous – y compris toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez (par exemple, dans les demandes de service client).
Informations sur l'appareil – telles que les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation – telles que la façon dont vous interagissez avec les Services ou les parcourez, et à quel moment.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous – par exemple, lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services – notamment depuis votre appareil lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos produits ou services, et via des cookies et technologies similaires.
De nos prestataires de services – lorsque nous faisons appel à des tiers pour fournir certaines fonctionnalités (par exemple, traitement des paiements, analyses, hébergement) et qu'ils collectent ou traitent des informations personnelles pour notre compte.
De partenaires ou autres tiers – tels que des partenaires publicitaires, des plateformes marketing ou d'autres marchands, dans les limites autorisées par la loi.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

a) Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et exploiter les Services.
Exécuter notre contrat avec vous (par exemple, traiter les paiements et honorer les commandes).
Mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent.
Envoyer des notifications relatives à votre compte et à vos transactions.
Traiter les achats, retours, échanges et autres transactions.
Créer, maintenir et gérer votre compte client.
Organiser l'expédition et faciliter les retours et échanges.
Vous permettre de publier des avis ou des commentaires.
Offrir une expérience d'achat personnalisée, notamment en recommandant des produits correspondant à vos centres d'intérêt.

Cela peut inclure l'utilisation d'informations personnelles pour analyser et améliorer nos Services.

b) Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.
Vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur notre site web ou sur des sites tiers, y compris en fonction des articles que vous avez consultés, achetés ou ajoutés à votre panier.

Vous pouvez vous désabonner de certaines communications marketing comme décrit ci-dessous.

c) Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations personnelles pour :

Authentifier votre compte.
Offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée.
Détecter, enquêter et agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.
Protéger la sécurité publique.
Sécuriser nos systèmes et Services.

Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit.

d) Communication avec vous

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir un service client.
Répondre à vos questions et demandes.
Fournir des Services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

e) Raisons juridiques

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Respecter les lois et réglementations applicables.
Répondre aux procédures judiciaires valides (telles que des citations à comparaître, des mandats de perquisition ou des demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales).
Enquêter sur des litiges civils ou y participer, ainsi qu'à des procédures judiciaires contentieuses potentielles ou réelles.
Faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions, politiques ou autres droits légaux.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, fournisseurs et prestataires de services – qui réalisent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage en nuage, l'exécution des commandes et l'expédition.
Avec des partenaires commerciaux et marketing – pour fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Avec votre consentement ou à votre demande – par exemple, lorsque vous nous autorisez à partager des informations avec un tiers pour expédier des produits, ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Au sein de notre groupe d'entreprises ou affiliés – dans le cadre de nos opérations internes.
Dans le cadre de transactions commerciales – telles qu'une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une faillite.
Pour des raisons juridiques et de sécurité – pour respecter les obligations légales, faire respecter nos conditions et politiques, ou protéger et défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer la plateforme pour vous.

Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec certains tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez.

De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify avancées qui s'appuient sur des données provenant de :

Vos interactions avec notre boutique,
D'autres marchands, et
L'écosystème plus large de Shopify.

Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles à ces fins spécifiques, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant ce traitement.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et vos droits en rapport avec le traitement de Shopify, veuillez consulter la Politique de confidentialité consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

6. Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions d'utilisation.

Nous ne sommes pas responsables de :

Les pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites web.
L'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations sur ces sites.

Les informations que vous partagez sur des espaces publics ou semi-publics (y compris les réseaux sociaux tiers) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de ces services et peuvent être utilisées par nous ou des tiers, selon les conditions propres à la plateforme.

L'inclusion de ces liens n'implique pas notre approbation du contenu ou des opérateurs de ces sites web.

7. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « vendons » ou « partageons » (tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

8. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour aider à protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ».

Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être entièrement sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de facteurs tels que :

La nécessité de disposer des informations pour maintenir votre compte.
La nécessité de vous fournir les Services.
Les obligations légales en matière de conservation des données.
La nécessité de résoudre des litiges ou de faire respecter nos accords.

9. Vos droits et choix

Selon le pays dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles (sous réserve de la loi applicable et de certaines limitations) :

Droit d'accès / de consultation – Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à la suppression – Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification – Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité – Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances.
Gestion des préférences de communication – Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails. Nous pouvons toujours vous envoyer des messages non promotionnels (par exemple, concernant vos commandes ou votre compte).

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pouvez avoir en rapport avec le traitement de Shopify, veuillez visiter :
https://privacy.shopify.com/en

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Dans les limites autorisées par la loi, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom. Nous pouvons exiger une preuve que l'agent est autorisé et vous demander de vérifier votre identité directement.

Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

10. Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez également avoir le droit de :

Faire appel de notre décision en nous contactant à nouveau, et/ou
Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou de votre régulateur.

11. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert de données reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des protections équivalentes approuvées par l'autorité compétente, sauf si le pays de destination a été jugé offrir un niveau adéquat de protection des données.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter :

Des modifications de nos pratiques,
Des exigences opérationnelles ou commerciales, ou
Des évolutions légales et réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications, nous allons :

Publier la Politique de confidentialité révisée sur ce site web,
Mettre à jour la date « Dernière mise à jour » en haut, et
Fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur de toute modification signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : adil@yildirancanlar.com.tr
Adresse :
109/1. Sk. No:2
Manisa, 45400
Turkey (TR)

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