YIL TECHNIK – Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, çevrimiçi mağazamız üzerinden verilen siparişlerin nasıl işlendiğini, gönderildiğini ve teslim edildiğini açıklar. YIL TECHNIK'ten sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. İşlem Süresi

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-5 iş günü içinde hazırlanır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Stok dışı veya özel sipariş ürünlerde ek süre gerekebilir.

2. Teslimat Süresi ve Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, teslimat ülkesi ve sipariş detaylarına göre ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

Türkiye içi gönderiler

• Tahmini teslim süresi: 1-3 iş günü
• Kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır.

Uluslararası gönderiler

• Tahmini teslim süresi: 3-15 iş günü
• Gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV ve benzeri ek masraflar müşteriye aittir.

Not: Uluslararası teslimatlar gümrük işlemleri, kargo firması yoğunluğu veya kontrolümüz dışındaki lojistik nedenlerle gecikebilir.

3. Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta yoluyla paylaşılır. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Gümrük, Vergi ve İthalat Ücretleri

Uluslararası gönderilerde doğabilecek gümrük vergileri, KDV, ithalat masrafları, depolama veya işlem ücretleri müşterinin sorumluluğundadır. YIL TECHNIK bu ücretlerden sorumlu değildir.

5. Teslimat Gecikmeleri

Kargo firması, gümrük, hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller, grevler veya lojistik aksaklıklardan kaynaklanan gecikmelerden YIL TECHNIK sorumlu tutulamaz.

6. Hasarlı Paketler

Paketiniz hasarlıysa teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlemesini isteyin. Teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlarda fotoğraf veya video ile birlikte 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.

7. Yanlış veya Eksik Adres

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen, iade edilen veya ek ücret doğuran gönderilerden müşteri sorumludur. Lütfen ödeme sırasında adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin.

8. Teslim Edildi Görünen Paketler

Kargo firması paketi teslim edildi olarak işaretlediği halde paketi almadıysanız önce komşularınızı, bina görevlisini veya teslimat noktasını kontrol edin. Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz; süreci araştırmanız için yardımcı oluruz.

9. Kullanılan Kargo Firmaları

YIL TECHNIK siparişleri DHL, UPS, FedEx, Aramex, PTT, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo gibi taşıyıcılarla gönderebilir. Taşıyıcı seçimi adres, ürün türü ve hizmet uygunluğuna göre belirlenir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@yiltechnik.com