YIL TECHNIK – Versandrichtlinien

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, bearbeitet, versandt und geliefert werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei YIL TECHNIK stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Bearbeitungszeit

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Für nicht vorrätige oder Sonderbestellungen kann eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

2. Versandzeit & Gebühren

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Ziellandes und der Bestelldetails berechnet.

Inlandsversand (Türkei)

• Lieferzeit: 1-3 Werktage
• Versandkosten: Werden an der Kasse automatisch berechnet.

Internationaler Versand

• Lieferzeit: 3-15 Werktage (variiert je nach Land, Entfernung und Zolldichte)
• Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer und andere zusätzliche Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Hinweis: Internationale Lieferungen können sich aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen des Versandunternehmens oder anderen logistischen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögern.

3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail . Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.

4. Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren

Alle zusätzlichen Gebühren, die bei internationalen Sendungen anfallen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Zölle
• Mehrwertsteuer
• Einfuhrzölle
• Lager- / Bearbeitungsgebühren

liegen in der Verantwortung des Kunden. YIL TECHNIK ist für diese Gebühren nicht verantwortlich . Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung sind nicht in den geschätzten Lieferzeiten enthalten.

5. Versandverzögerungen

YIL TECHNIK ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Versandunternehmen oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Mögliche Ursachen für Verzögerungen sind:

• Zollstau
• Wetterbedingungen
• Naturkatastrophen
• Feiertage
• Streiks oder logistische Störungen

6. Beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

• Wenn das Paket nicht angenommen wurde: Bitten Sie den Kurier, einen Schadensbericht zu erstellen und das Paket zurückzusenden.
• Wenn das Paket angenommen wurde: Melden Sie uns Schäden mit Fotos und/oder Videos innerhalb von 24 Stunden .

Meldungen über beschädigte oder fehlende Artikel sind an folgende Adresse zu senden:
📧 info@yiltechnik.com

Nach der Prüfung kann das Produkt je nach Situation kostenlos ersetzt oder erstattet werden.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, und:

• Das Paket kann nicht zugestellt werden.
• Das Paket wurde zurückgesandt oder
• Es fallen zusätzliche Versandkosten an.

Alle damit verbundenen Kosten und Verantwortlichkeiten liegen beim Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressinformationen während des Bezahlvorgangs korrekt sind.

8. „Zugestellte“, aber nicht erhaltene Pakete

Wenn das Versandunternehmen das Paket als „zugestellt“ markiert hat, Sie es aber nicht erhalten haben:

• Sprechen Sie mit Nachbarn, Gebäudepersonal oder der Rezeption.
• Bitte kontaktieren Sie uns dann, damit wir Ihnen bei der Untersuchung des Problems helfen können.

YIL TECHNIK kann für solche Situationen nicht verantwortlich gemacht werden, aber wir werden Ihnen so gut wie möglich bei der Kommunikation mit dem Spediteur helfen.

9. Versandunternehmen

YIL TECHNIK kann Bestellungen über die folgenden Spediteure versenden:

• DHL
• UPS
• FedEx
• Aramex
• PTT
• Yurtiçi Kargo
• MNG Kargo
• Aras Kargo
• Sürat Kargo

Der Spediteur wird automatisch je nach Empfängeradresse, Produkttyp und Verfügbarkeit des Dienstes ausgewählt.

10. Kontakt

Für Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@yiltechnik.com