STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN – YIL TECHNIK
STORNIERUNGS- & RÜCKGABERICHTLINIE – YIL TECHNIK
1. Vom Kunden veranlasste Rücksendungen (Meinungsänderung / Falsche Bestellung / Kundenbedauern)
Wenn Sie ein Produkt aufgrund von Kundenbedauern, einer falschen Bestellung oder einer Meinungsänderung zurücksenden möchten, gehen alle Rücksendekosten und Verantwortlichkeiten zu Lasten des Kunden.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
2. Widerrufsrecht (14-tägige Widerrufsfrist)
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Ware zu widerrufen.
Dies gilt für Verbraucher gemäß den anwendbaren Fernabsatzvorschriften.
3. Vorherige Absichtserklärung
Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zurückzusenden, müssen Sie YIL TECHNIK innerhalb der jeweiligen Widerrufsfrist informieren:
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Telefon
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E-Mail
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Schriftliche Mitteilung
Ihre Nachricht muss Ihre Absicht, die Ware zu stornieren und/oder zurückzusenden, klar zum Ausdruck bringen.
Rücksendeanfragen sind 14 Tage ab Rechnungsdatum gültig.
Um eine schnelle und genaue Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie:
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Eine Rücksendeautorisierung (RMA)
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Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels
Alle Korrespondenz muss Ihre Rechnungsnummer enthalten.
Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
4. Bedingungen für vom Kunden veranlasste Rücksendungen
Wenn Sie den Artikel aufgrund einer falschen Bestellung, einer Meinungsänderung oder aus Kundenbedauern zurücksenden:
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Die Rücksendekosten müssen vollständig vom Kunden getragen werden.
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Artikel müssen mit einer verfolgbaren und versicherten Versandmethode zurückgesendet werden.
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Geht der Artikel während des Transports verloren, wird YIL TECHNIK Ihre Rückerstattungsforderung nur nach Erhalt eines offiziellen Zustellnachweises vom Kurierdienst prüfen.
Sobald das Produkt eingegangen ist:
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Alle anfänglichen Versandkosten werden abgezogen.
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Die beim Checkout gezahlten Liefergebühren sind nicht erstattungsfähig, da die Leistung zum Zeitpunkt des Kaufs abgeschlossen ist.
Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können nicht storniert werden; sie müssen nach Lieferung zurückgesendet werden.
Wir werden Rückerstattungen so schnell wie möglich bearbeiten, nachdem das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eingegangen ist.
5. Rücksendeadresse
ZU HÄNDEN: RETOUREN – YIL TECHNIK
Selvilitepe Mahallesi, 109/1 Sokak No: 2
45400 Turgutlu / Manisa
Türkei
6. Besondere Bedingungen
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Die Rücksendekosten für korrekt gelieferte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.
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YIL TECHNIK ist nicht verantwortlich für Versand- oder Versicherungskosten im Zusammenhang mit Rücksendungen.
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Installierte, montierte, getestete oder benutzte Produkte können für eine vollständige oder teilweise Rückerstattung abgelehnt werden.
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Elektronische Teile, die zum Testen oder zur Diagnose installiert wurden, gelten als gebraucht und sind nicht für vollständige Rückerstattungen berechtigt.
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Jede Rücksendung, die nach 14 Tagen ab Rechnungsdatum angefragt wird, wird nur nach Ermessen von YIL TECHNIK akzeptiert.
Diese Bedingungen berühren Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
7. Kontakt für die Rücksendegenehmigung
Für Fragen oder zur Einholung einer Rücksendegenehmigung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team: