سياسة الشحن – يل تكنيك
YIL TECHNIK – سياسة الشحن
توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات المقدمة من خلال متجرنا عبر الإنترنت وشحنها وتسليمها. من خلال تقديم طلب من YIL TECHNIK، فإنك تقبل الشروط المذكورة أدناه.
1. وقت المعالجة
أوامرك،بعد تأكيد الدفعتتم معالجتها خلال 1-5 أيام عمل. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
قد تتطلب العناصر غير المتوفرة في المخزون أو الطلبات الخاصة وقتًا إضافيًا للمعالجة. في مثل هذه الحالات سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني.
2. وقت الشحن والرسوم
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على بلد الوجهة وتفاصيل الطلب عند الدفع.
الشحن المحلي (تركيا)
- موعد التسليم:1-3 أيام عمل
- رسوم الشحن:يتم حسابه تلقائيا عند الخروج.
الشحن الدولي
- موعد التسليم:3-15 يوم عمل (يختلف حسب البلد والمسافة والكثافة الجمركية)
- الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والرسوم الإضافية الأخرى هي مسؤولية العميل.
ملاحظة: قد تتأخر عمليات التسليم الدولية بسبب التخليص الجمركي، أو تأخير Carrier، أو عوامل لوجستية أخرى خارجة عن سيطرتنا.
3. معلومات التتبع
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.سوف تتلقى. باستخدام رقم التتبع هذا، يمكنك تتبع حالة شحنتك في الوقت الفعلي عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
4. الجمارك والضرائب ورسوم الاستيراد
جميع الرسوم الإضافية التي قد تحدث على الشحنات الدولية هي مسؤولية العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الرسوم الجمركية
- ضريبة القيمة المضافة
- رسوم الاستيراد
- رسوم التخزين/النقل
شركة YIL TECHNIK هي المسؤولة عن هذه الرسوم.غير مسؤول. لا يتم تضمين التأخير الناجم عن الإجراءات الجمركية في أوقات التسليم المقدرة.
5. تأخير الشحن
YIL TECHNIK ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن شركة الشحن أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. تشمل الأسباب المحتملة للتأخير ما يلي:
- الانسداد الجمركي
- الظروف الجوية
- الكوارث الطبيعية
- العطلات الرسمية
- الإضرابات أو الاضطرابات اللوجستية
6. الطرود التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا:
- إذا لم يتم استلام الطرد:اطلب من شركة الشحن إنشاء تقرير عن الأضرار وإرجاع الطرد.
- إذا تم استلام الطرد:صور و/أو مقاطع فيديو للأضرار24 ثانيةاسمحوا لنا أن نعرف في .
ينبغي إرسال تقارير العناصر التالفة أو المفقودة إلى:
📧 info@yiltechnik.com
بعد التقييم، يمكن استبدال المنتج مجانًا أو استرداد المبلغ المدفوع، حسب الحالة.
7. عنوان غير صحيح أو غير كامل
في حالة تقديم عنوان غير صحيح أو غير كامل من قبل العميل و:
- لا يمكن تسليم الحزمة.
- تم إرجاع الطرد أو
- تنطبق رسوم الشحن الإضافية.
جميع التكاليف والمسؤوليات ذات الصلة تنتمي إلى العميل. يرجى التأكد من صحة معلومات عنوانك أثناء الخروج.
8. الطرود "تم تسليمها" ولكن لم يتم استلامها
حزمة شركة الشحن"تم التوصيل"إذا قمت بوضع علامة باسم ولكنك لم تستلم الحزمة:
- تحقق مع الجيران أو موظفي المبنى أو الاستقبال.
- ثم يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مساعدتك في التحقيق في المشكلة.
لا يمكن أن تتحمل شركة YIL TECHNIK المسؤولية عن مثل هذه المواقف، ولكننا سنساعدك على الاتصال بمشغل الخدمة قدر الإمكان.
9. شركات الشحن
يجوز لشركة YIL TECHNIK شحن الطلبات عبر شركات النقل التالية:
- دي إتش إل
- مزود الطاقة
- فيديكس
- ارامكس
- الضغط والتحدث
- الشحن المحلي
- ام ان جي للشحن
- اراس للشحن
- الشحن السريع
يتم تحديد الشاحن تلقائيًا بناءً على عنوان الوجهة ونوع المنتج وتوافر الخدمة.
10. الاتصالات
لأية أسئلة بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@yiltechnik.com